Formular de retur / Retragere din contract
Dacă doriți să returnați unul sau mai multe produse achiziționate de pe site-ul nostru, vă rugăm să completați formularul de mai jos.
Conform legislației în vigoare, consumatorii au dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivul, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.
După transmiterea formularului, veți primi automat, pe adresa de e-mail furnizată, confirmarea înregistrării solicitării dumneavoastră.
Echipa noastră va analiza cererea și vă va transmite în cel mai scurt timp instrucțiunile necesare pentru returnarea produselor.
Vă rugăm să completați toate câmpurile marcate ca obligatorii pentru a ne permite identificarea rapidă a comenzii și procesarea solicitarii de retur.
Important:
- Produsele personalizate sau realizate la comandă după specificațiile clientului nu beneficiază de dreptul legal de retragere, conform prevederilor legale aplicabile.
- Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, fără urme de utilizare care depășesc ceea ce este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.
- Pentru informații complete privind condițiile de retur și excepțiile aplicabile, vă rugăm să consultați Politica de Retur disponibilă pe site.
Vă multumim!